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@my_wedding_day

Wedding Details

Sunday, 05 November 2017
2:00 PM – 3:30 PM
Mas Montagnette,
198 West 21th Street, NY

+1 843-853-1810

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  •  Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

Para Entrelazos lo más importante es tu satisfacción, por lo cual, si al llegar el producto no es lo esperado puedes realizar un cambio, siguiendo estas indicaciones:

  • El cambio lo puedes realizar por cualquier otro producto de la página de igual o mayor valor (asumiendo el excedente para realizar el cambio).
  • Para solicitar un cambio por referencia dispones de 5 días hábiles luego de haber recibido el producto.
  • Debes enviar la solicitud de cambio por referencia sobre el mismo correo que te llegó la orden de compra, todo esto para conservar un orden y tener el historial de tu pedido.
  • Los tiempos de cambios pueden variar, dependen de la disponibilidad de cada producto.
  • Para realizar el cambio, el producto no puede haber sido usado y debe estar en su empaque original y con la factura de compra.
  • Los accesorios con descuento no tienen cambio.
  • El valor del envío lo asume el comprador o quién desee realizar el cambio.

 

DEVOLUCIONES

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer éste derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Para ello se debe cumplir con esto:

  • Nuestros productos deben encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original y con las etiquetas originales.
  • El valor del envío será asumido por ti.

Cumpliendo estas condiciones, Entrelazos devolverá la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder de 30 días calendario.

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