Política de Envíos

Los pedidos realizados en nuestro sitio web serán despachados a través de un operador logístico externo contratado por Entrelazos. Este operador es el responsable de garantizar la entrega segura y oportuna de los productos adquiridos.

Condiciones de envío

• El tiempo de entrega estimado y costo asociado será informado al momento de la compra y puede variar según el destino.

• Entrelazos no se compromete con una hora específica de entrega, ya que los tiempos exactos dependen exclusivamente del operador logístico y condiciones ajenas a la marca como el clima, el tráfico o restricciones locales.

• Los tiempos de entrega son contados a partir del momento en que el pedido haya sido aprobado. Un pedido es aprobado cuando la entidad bancaria acepta el pago por parte del cliente o se realiza la consignación.

• Una vez el pedido haya sido despachado, el cliente recibirá un número de guía al correo para monitorear el estado de su envío.

Métodos de Entrega

• Entrega Estándar Nacional: 2 a 3 días hábiles ciudades principales. Más de 5 días hábiles otros municipios, sujeto a novedades en transporte.

• Entrega siguiente día hábil (Sólo Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta, Itagüí)

• Entrega mismo día hábil (Pedir antes de las 3pm, Sólo Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta, Itagüí)

El costo del envío varía según el método de entrega elegido por el cliente y será asumido en su totalidad por este, salvo en los casos en que se ofrezca envío gratuito, lo cual será informado de forma clara antes de finalizar la compra. Los términos y condiciones del envío podrán verse modificados por políticas propias del transportador o por circunstancias de fuerza mayor, tales como alteraciones del orden público, cierres de vías, desastres naturales u otras situaciones que afecten la movilidad o el acceso a determinadas zonas del país.