Política de Tratamiento de Datos y Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus normas complementarias, Entrelazos Accesorios S.A.S., en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, adopta la presente política con el fin de proteger los derechos de los titulares de la información y establecer los principios y procedimientos para el adecuado manejo de sus datos.

Esta política tiene como objetivo implementar las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o reglamenten, en lo que se refiere exclusivamente a las bases de datos, archivos e información que contenga datos personales susceptibles de tratamiento. Asimismo, explica cómo la empresa recolecta, almacena, gestiona, usa, circula, transmite y trata la información que los titulares proveen a través de distintos medios, ya sean físicos, electrónicos o digitales, incluyendo formularios web, redes sociales, interacciones comerciales, procesos de facturación, marketing, atención al cliente y canales de contacto en general.

Entrelazos Accesorios S.A.S. se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad, seguridad y correcto uso de los datos personales de conformidad con los principios legales que rigen el tratamiento de información en Colombia.

Finalidad del tratamiento

Todos los datos personales que recolectamos son tratados de manera confidencial y se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Informar sobre novedades, productos y servicios ofrecidos por Entrelazos.

• Dar respuesta a solicitudes, quejas, reclamos y requerimientos.

• Informar sobre promociones, lanzamientos y actividades comerciales.

• Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.

• Realizar estudios internos de mercado o comportamiento de consumo.

Consentimiento y actualización de datos

Queremos continuar con la opción de comunicarnos contigo de manera eficiente. Por ello, si deseas que tus datos sean actualizados, rectificados o eliminados de nuestras bases de datos, te solicitamos manifestarlo formalmente enviando un correo a servicioalcliente@entrelazos.co, en un plazo de treinta (30) días hábiles.
De no recibir respuesta dentro de ese plazo, entenderemos que nos autorizas expresamente para continuar utilizando tus datos para los fines mencionados anteriormente.

Medios de contacto

Entrelazos Accesorios S.A.S. podrá contactar al titular de los datos personales por cualquier medio que se considere pertinente, incluyendo:

• Correo electrónico

• Mensajes de texto (SMS)

• Aplicaciones de mensajería instantánea

• Redes sociales

• Llamadas telefónicas de carácter comercial y/o publicitario

Estas comunicaciones podrán realizarse incluso en horarios distintos a los establecidos en la Ley 2300 de 2023, siempre que no se afecten los derechos fundamentales del titular.

Derechos del titular

De conformidad con lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que las modifiquen, adicionen o reglamenten, los titulares de los datos personales tratados por Entrelazos Accesorios S.A.S. tienen los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable o Encargado del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado conforme a la ley.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito, de acuerdo con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 y el numeral 4 del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013.

3. Ser informado por el Responsable o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.

4. Presentar quejas ante la Autoridad de Protección de Datos Personales (Superintendencia de Industria y Comercio) por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus reglamentaciones.

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales, cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Esta solicitud no procederá cuando exista un deber legal o contractual que impida la eliminación de los datos, o cuando el Responsable tenga una obligación legal para continuar con el tratamiento.

Canales de atención

Para ejercer cualquiera de estos derechos o realizar consultas, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: servicioalcliente@entrelazos.co

• Teléfono: +57 301 214 6766

Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.

Vigencia

Esta política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones serán informadas oportunamente a través de nuestros canales oficiales.

Cookies

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