Términos y condiciones Promociones

¿Cuándo son los días sin Iva?

19 de junio, 3 y 19 de julio de 2020

¿En cuáles productos aplica el día sin Iva

  • Electrodomésticos, computadores y equipos de comunicaciones: Son los aparatos eléctricos que se utilizan en el hogar, que incluyen únicamente televisores, parlantes de uso doméstico, tabletas, refrigeradores, congeladores, lavaplatos eléctricos, máquinas de lavar y secar para el hogar, aspiradoras, enceradoras de piso, trituradores eléctricos de desperdicios, aparatos eléctricos para preparar y elaborar alimentos, máquinas de afeitar eléctricas, cepillos de dientes eléctricos, calentadores de agua eléctricos, secadores eléctricos, planchas eléctricas, calentadores de ambiente y ventiladores de uso doméstico, aires acondicionados, hornos eléctricos, hornos microondas, planchas para cocinar, tostadores, cafeteras o teteras eléctricas y resistencias eléctricas para calefacción, y computadores personales y equipos de comunicaciones. En esta categoría se incluyen los bienes descritos en este numeral que utilizan el gas natural para su funcionamiento (80 UVTs – $2.848.560).

  • Elementos deportivos: Son los artículos especializados para la práctica de deportes, que incluyen únicamente pelotas de caucho, bolas, balones, raquetas, bates, mazos, gafas de natación, trajes de neopreno, aletas, salvavidas, cascos, protectores de manos, codos y espinillas, y zapatos especializados para la práctica de deportes. Esta categoría incluye bicicletas y bicicletas eléctricas. (80 UVTs – $2.848.560).

  • Juguetes y juegos: Son los objetos para entretener y divertir a las personas, especialmente niños, que incluyen únicamente las muñecas, los muñecos que representen personajes, los animales de juguete, muñecos de peluche y de trapo, instrumentos musicales de juguete, naipes, juegos de tablero, juegos electrónicos y videojuegos, trenes eléctricos, sets de construcción, juguetes con ruedas diseñados para ser utilizados como vehículos, rompecabezas y canicas. Esta categoría no incluye artículos de fiesta, carnavales y artículos recreativos, programas informáticos y softwares. Esta categoría incluye patinetas y patinetas eléctricas. (10 UVTs – $356.070).

  • Vestuario: Son las prendas de vestir de todo tipo, entendiéndose por cualquier pieza de vestido o calzado, sin tener en cuenta el material de elaboración. Se excluyen las materias primas. (20 UVTs – $712.140).

  • Complementos de vestuario: Son aquellos complementos que acompañan el vestuario de una persona, que incluyen únicamente los morrales, maletines, bolsos de mano, carteras, gafas de sol, paraguas, pañoletas y bisutería (20 UVTs - $712.140).

  • Útiles escolares: Son el conjunto de artículos necesarios para el desarrollo de actividades pedagógicas en el contexto escolar y universitario que incluyen únicamente cuadernos, software educativo, lápices, esferos, borradores, tajalápices, correctores, plastilina, pegantes y tijeras. (5 UVTs - $178.035).

*Valores antes de IVA

 Condiciones y restricciones

  • Máximo 3 unidades por artículo en cada categoría por cliente. Ejemplo: 3 collares por persona.
  • Pagar con tarjeta crédito, tarjeta débito, pago Pse (únicamente para el canal digital)
  • En atención al numeral 6.4 del artículo 6 del Decreto Legislativo 682 de 2020, los pedidos que se realicen a través de www.entrelazos.co  el día 19 de junio de 2020, entraran a revisión con el fin de verificar que el número de unidades adquiridas entre la plataforma y en los diferentes canales, no sobrepasen los tres artículos por género sobre los cuales opera el beneficio de exención de IVA.

Una vez verificado que el beneficio aplica sobre sus compras, entre el 20 y el 24 de junio 2020, Entrelazos confirmará mediante correo electrónico su compra, en caso contrario, dentro de las mencionadas fechas, se procederá a informar a éste sobre la cancelación de su pedido y se realizará la devolución de dinero atendiendo las políticas de devoluciones, las cuales se encuentran publicadas en la página https://entrelazos.co/pages/politica-de-devoluciones

 

Beneficio Entrelazos

 Ademas del beneficio otorgado por el Gobierno, podrás disfrutar de un 20% adicional en toda la tienda online usando el código: Entrelazos19

*No acumulable con otras promociones

 

Preguntas frecuentes:

 

¿Cuántas unidades puede comprar un mismo cliente?Puede comprar maximo 3 unidades por producto independiente del canal donde realice la compra sea tienda o ecommerce

 

¿Si el producto tiene descuento, también aplica el beneficio del IVA?

Si

 

¿La compra puede ser en tienda física o también virtual?

En ambos

 

¿Debo presentar la cédula física en caja?

Sí, es necesaria para adquirir el beneficio.

 

¿Qué pasa si se cumple con las condiciones para adquirir el beneficio y el POS no lo refleja?

Se debe indicar al cliente que se acerque a servicio al cliente para que atiendan la novedad o al coordinador de pagos para que se encargue de esta novedad. Sin embargo es importante que si la tirilla finalmente no puede expresar este beneficio le deben indicar al cliente que hay una novedad en el sistema y no le podremos brindar este beneficio por novedades técnicas; el cliente tomará la decisión de tomar el beneficio, continuar con la transacción o cancelarla.

 ¿Puedo comprar 3 unidades en tienda y 3 en la tienda online?

No, son 3 unidades por producto, independiente del canal en el cual haga la compra

 ¿Qué pasa si esta caída la red de tarjetas Redeban?

No se puede dar el beneficio hasta que la red se restablezca. Si esto no sucede, se le debe indicar al cliente para que cambie el medio de pago.

 ¿Cómo manejamos las reclamaciones de los clientes a los que por error no le otorgamos el beneficio?

Se definirá, con el equipo de Servicio al Cliente, un esquema de soporte para atender reclamaciones y atención.

¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?

Hemos ampliado nuestros tiempos de entrega de 8-12 días hábiles, cualquier inquietud puedes comunicarte con nuestro canal de servicio al cliente servicioalcliente@entrelazos.co, @entrelazosaccesorios ó 3012146766